Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

Usted expresamente acepta esta Política de Privacidad al registrarse, acceder a, navegar por, o utilizar nuestros productos, contenido, funcionalidades, tecnología o funciones disponibles en nuestro sitio web www.cromografic.mx o catalogocromografic.com

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Cromografic

Domicilio: Nicolás Campa Sur #80, Colonia Centro, Querétaro, en el estado de Querétaro, México, C.P. 76000

Teléfono: +52 442 216 6928

WhatsApp: +52 442 510 1987

Correo electrónico: cromografic.centro@gmail.com / contacto@cromograc.mx

Sitio web: www.cromografic.mx / catalogocromografic.com

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el objetivo de informarle sobre el tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para la correcta prestación de nuestros servicios, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación y Contacto:

Nombre completo
RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
CURP (cuando sea requerido)
Dirección postal
Correo electrónico
Teléfono fijo y móvil

Datos Bancarios y Financieros:

Número de cuenta bancaria
CLABE interbancaria
Carátulas de estados de cuenta

Información Fiscal:

Constancia de Situación Fiscal
RFC y datos fiscales para facturación

Documentación Legal (cuando aplique):

Actas constitutivas
Poderes notariales
Documentación corporativa relacionada

Datos Comerciales:

Empresa o razón social
Puesto o cargo
Historial de compras
Preferencias de productos

Información recabada por medios de videovigilancia: Se informa que nuestras instalaciones cuentan con cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) para la seguridad de nuestros clientes, empleados e instalaciones.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recabados han sido utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias):

Prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales
Procesamiento y cumplimiento de pedidos
Facturación y procesamiento de pagos
Identificación y consulta de clientes en nuestras instalaciones
Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias
Gestión y administración de la relación comercial
Atención al cliente y soporte técnico
Comunicación sobre el estatus de pedidos

Finalidades Secundarias (opcionales):

Envío de promociones y ofertas especiales
Estudios de mercado y mejora de servicios
Invitaciones a eventos y ferias comerciales
Comunicación de nuevos productos y servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: cromografic.centro@gmail.com

4. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cifrado de datos sensibles y financieros
Control de acceso mediante usuarios y contraseñas seguras
Capacitación continua del personal sobre protección de datos
Respaldos seguros y periódicos de información
Instalaciones con acceso restringido y videovigilancia
Políticas internas de seguridad y confidencialidad
Auditorías y actualizaciones constantes de seguridad

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

Autoridades gubernamentales competentes cuando lo requiera la ley
Instituciones bancarias para la gestión de pagos y procesamiento de transacciones
Autoridades fiscales para cumplimiento de obligaciones tributarias
Empresas de seguridad privada y autoridades judiciales para la protección de nuestras instalaciones
Empresas de paquetería y logística para entrega de productos
Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

En todos los casos, nos aseguramos de que se mantenga la confidencialidad y seguridad de la información, así como el proceso y trámite debido conforme a la legislación aplicable.

Nota: No realizamos transferencias internacionales de datos personales sin su consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar que sus datos sean eliminados cuando considere que no son necesarios
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO:

Opción 1: Envíe un escrito dirigido a nuestro domicilio:
Nicolás Campa Sur #80, Colonia Centro, Querétaro, Qro., México, C.P. 76000

Opción 2: Envíe su solicitud por correo electrónico a:
cromografic.centro@gmail.com o contacto@cromograc.mx

Su solicitud deberá contener: nombre completo, domicilio, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

7. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Sin embargo, es importante señalar que la revocación no procederá cuando exista una obligación legal que requiera el tratamiento de sus datos.

Para revocar su consentimiento, utilice los mismos medios descritos para ejercer sus derechos ARCO.

Recibirá respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que fue recibida.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido.

Las cookies que utilizamos:

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Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la configuración de su navegador.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones serán comunicadas a través de:

Publicación en nuestro sitio web: www.cromografic.mx o catalogocromografic.com
Correo electrónico registrado (cuando tengamos su dirección)
Cualquier otro medio de comunicación que determinemos apropiado

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: